前言

社区是小尺度的生活场所，城市是大尺度的建设空间。社区是城市的基本单位，更是城市文化融合、市民凝聚力和幸福感提升的重要场所。可以说，社区就是城市的一个缩影，城市生活的各要素、各环节在社区中都能有所体现。因此在探索智慧城市建设时总是由社区打头阵。

建设背景

市场背景

自2008年IBM提出“智慧地球”和“智慧城市”概念以来，社区作为城市细胞，社区智慧化在新基建中起到“毛细血管”的重要作用，成为智慧城市治理中必不可少的组成部分，智慧社区建设在全球范围内快速兴起。2021年，全球智慧社区行业市场规模达1696.77 美元，同比增长0.46%;自2017年到2021年，产业市场规模复合增长2.61%，呈现逐年增长态势。据初步统计，2022年，全球智慧社区产业市场规模将突破达1700亿美元以上。

政策背景

2016年08月，民政部印发《全国民政标准化“十三五”发展规划》，提出“应着重开展社区信息化和智慧社区建设等标准研制”，从国家层面引导智慧社区建立相关标准。

2016年12月，国务院印发《“十三五”国家信息化规划》，提出“推进智慧社区建设，完善城乡社区公共服务综合信息平台建立网上社区居委会”。

2017年06月，国务院印发《关于加强和完善城乡社区治理的意见》，提出“务实推进智慧社区信息系统建设，积极开发智慧社区移动客户端”。

2020年07月，六部门印发《绿色社区创建行动方案》，提出“提高社区信息化智能化水平”，包括推进社区市政基础设施智能化改造和安防系统智能化建设，推动门禁管理、停车管理、公共活动区域监测、公共服务设施监管等领域智能化升级等。

2021年12月，国务院印发《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》，提出到2025年年末，社区线上线下服务机制更加融合，精准化、精细化、智能化水平持续提升。

2022年05月，九部门印发《关于深入推进智慧社区建设的意见》，提出到2025年，基本构建起网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的智慧社区服务平台，初步打造成智慧共享、和睦共治的新型数字社区。

系统概述

智慧社区充分发挥云计算、大数据、人工智能、物联网等新一代信息技术的作用，将其嵌入到社区生活的点滴之中，形成一个个城市功能新兴单元，通过科技进一步提升居民的生活品质。

智慧社区是社区管理的一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区作为智慧城市的重要组成部分，承载着智慧城市的重要建设内容。

开发平台

利用Sovit3D可视化开发平台，基于数字孪生技术，对社区外形进行1:1三维建模全景展示，将社区中的“人员、建筑、设备、环境”等因素，综合映射到智慧社区数字孪生可视化系统中，辅助管理者全面掌控社区运行态势，实现人、车、地、事、物统一管理，社区综合运营态势一屏掌握。

系统功能

社区场景总览

基于数字孪生技术，通过照片并结合CAD图纸，对社区建筑、景观、道路、植被、地形等进行高精度建模还原。整合社区各系统的数据，将社区运维数据、IoT设备数据与三维城市空间数据相结合，对社区周围环境以及内部物业管理和社区党建等进行了统一管理。

物业管理系统

支持结合物联网、人工智能、地理信息系统等信息技术应用，对社区内物业缴费、信息发布、在线管家、楼宇对讲、智能门禁、报事报修等信息进行实时可视化监测，加强社区管理，提升居民满意度和认可度，实现社区的精细化、智能化管理。

安防管理系统

支持无缝融合 HTML5 各项多媒体功能，集成视频监控系统、出入卡口系统等社区安全防范管理系统数据，支持对社区重点部位、人员、车辆等要素进行实时监控，支持安防报警事件快速显示、定位，联动调取事件周边监控视频，辅助管理者有效提升社区安全管控效力。

设备管理系统

基于三维地理信息系统，可对社区供水、供电、照明等各类设备设施的位置、分布、状态进行实时可视化监测，支持设备运行异常(故障、短路冲击、过载、过温等)实时告警，辅助管理者科学管理设备提供支撑。

停车管理系统

依托可视化技术对停车场进行三维建模，并与停车场管理系统有机融合，利用地磁、视频车位检测器等智慧停车硬件设备采集停车数据，将停车场停车情况在三维场景中进行数字孪生。透过场景可以直观的查看停车场内车辆出入、停泊、空位情况。

出入管理系统

支持对人员/车辆通行情况、车位使用情况进行实时监测，支持对人脸识别、车牌识别结果进行分析研判，并对人员车辆异常情况进行可视化告警，实现人员、车辆的便捷通行。

环境监测系统

支持通过接入社区内气象站设备数据与三维场景进行联动，实现对当前温湿度、PM2.5、风向、噪音等各项指数实时监测。当监测数值超出设置的阀值时，系统会自动触发告警，定位至该区域，输出指数超标信息。

智能报警系统

支持集成视频监控系统、出入口管理系统、设备管理系统等，当有隐患发生时可快速告警并显示定位，联动调取实时监控视频，辅助管理者有效提升社区隐患防控能力。

……

建设价值

智慧社区的建设和发展承载着基层治理、社会保障、民生服务、公共安全等一系列全新的社区管理形态，是实现新型城镇化发展目标和社区服务体系建设目标的重要举措。以数字孪生为支撑建设智慧社区综合信息服务平台，通过建立社区智慧化应用体系，提升社区治理和管理现代化，促进公共服务和便民服务智能化的社区管理和服务的创新模式。