智慧医保网厅上线
让群众“少跑腿”
以后办事更方便，不用跑来又跑去，都可以在智慧医保平台上直接办理哦!
日前，路桥某企业医保经办人员张女士表示，自智慧医保网厅业务开通后，咨询渠道增加了，节省了不少时间和精力。
随着智慧医保建设深入推进
业务经办工作实现不断升级完善
日前，路桥区通过微信、QQ群下发网厅操作手册、常见问题注意事项等资料，覆盖群成员1300余人，并指派专人负责线上线下咨询答复，实时指导单位通过网厅办理业务，在非工作时间安排人员轮岗进行答疑解惑，为参保单位提供更加细致的经办服务。
路桥多措并举
强化宣传、细致指导
准备网厅操作指南、温馨提示等宣传资料;区行政服务中心或各镇(街道)便民中心对办事单位和个人进行分发宣传;借助税务、人社等相关部门企业交流群进行扩散，多渠道开展宣传工作。同时，区医保局借助行政服务中心的自助网办区，由专人指导单位自助办理线上相关业务，通过手把手指导、面对面讲解，确保其能独立完整操作。
优化创新、强化管理
组织专业人员积极学习新系统业务办理，提高服务效能，促进医保经办精细化管理，并积极引导企业单位单独办理职工医保参保、停保、人员缴费明细查询、参保证明打印等高频办理事项，充分发挥“让信息多跑路，让群众少跑腿”的便民利民社会效应。
智慧医保在路桥区上线运行，将解决信息系统碎片化、标准不统一、业务功能差异大等制约医保高质量发展的‘瓶颈’和‘痛点’，实现医保结算智能化、基金监管智慧化、医保参数标准化、工作程序规范化，真正实现‘一网通办’。
来源：全媒体记者 许炜、徐蒙，区医保局
编辑：金珍娇
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